Komerční banka rozšiřuje svoji podporu klientům s poruchou sluchu

22.03. 2018 - 13:21

Komerční banka (KB) výrazně rozšiřuje počet poboček, které zlepšují přístup ke sluchově postiženým klientům. Na více než 60 nejvýznamnějších pobočkách je nyní k dispozici bezplatná služba eScribe. Jednání mezi klientem a bankovním poradcem je v on-line režimu převáděno do písemné formy. Neslyšící klient bude moci nyní pohodlně a samostatně komunikovat se svým poradcem. Službu zajišťuje ve spolupráci se sociální firmou Transkript online, která je úspěšným zaměstnavatelem nevidomých rychlopísařů.

„Služba funguje opravdu jednoduše. Klient požádá bankovního poradce o přepis mluvené řeči, který se telefonicky spojí s přepisovatelem společnosti Transkript. Oba pak sledují doslovný přepis svého rozhovoru na monitoru počítače, můžou kdykoliv reagovat na podávané informace, mají jistotu, že nedošlo k nějakému nedorozumění a byly předány všechny informace. Službu není potřeba předem objednávat, je dostupná v pracovních dnech od 9 do 18 hodin,“

Vlastní zkušenost s touto službou má i Karel L., který přišel o sluch v roce 2003:

„Když jsem se dozvěděl, že v Komerční bance zavedli přepis pro osoby s postižením sluchu, rozhodl jsem se změnit banku. V mé současné totiž přepis neumožňují. Často se stává, že mi někdo řekne třeba 20 slov, následně to zestruční a napíše na papírek pěti slovy, jako bych snad byl nějaký nechápavý. Já normálně mluvím, pouze neslyším. Potřebuji proto jen přepsat, co řekla druhá strana. Přepis v Komerční bance byl vyvolán téměř okamžitě, pracovnice pobočky byla velmi vstřícná. Mé nadšení vzbudil hlavně fakt, že přepis v KB je doslovný, což je obzvláště při jednání o financích velmi důležité.“

Seznam poboček s novou službou eScribe:

Pobočka

Adresa

Benešov

Tyršova 2077

Beroun

Husovo nám. 64

Blansko

nám. Republiky 3

Brno

nám. Svobody 21

Brno - Pod Petrovem

Nové sady 25

České Budějovice

Krajinská 15

České Budějovice - Malše

Nádražní 31

Frýdek-Místek

Nádražní 1087

Havířov

U Stromovky 11/1501

Havlíčkův Brod

Havlíčkovo nám. 93

Hodonín

Dukelských hrdinů 3

Hradec Králové

nám. Osvoboditelů 798

Chomutov

Mánesova 16

Jablonec nad Nisou

Komenského 5320/18

Jihlava

Palackého 46

Karlovy Vary

Moskevská 2147/19

Kladno

nám. starosty Pavla 14

Klatovy

nám. Míru 166/I

Kolín

Kutnohorská 273

Kroměříž

Tovačovského 2784/24

Liberec - 5. května

5. května 1357

Mělník

nám.Míru 26

Mladá Boleslav

Palackého 332/II

Nový Jičín

5. května 11

Nymburk

nám. Přemyslovců 166

Olomouc

Tř. Svobody 14

Opava

Hrnčířská 2

Ostrava

Nádražní 12

Ostrava - Hrabůvka

Horní 1116/52

Pardubice

Nám. Republiky 222

Písek

Velké náměstí 27

Plzeň

Goethova 1

Plzeň - Slovany

Koterovská 83

Praha 1 - Příkopy 33

Na Příkopě 33

Praha 1 - Spálená

Spálená 51

Praha 1 - Václavské náměstí

Václavské nám. 42

Praha 10 - Zahradní město

Jabloňová 8/2992

Praha 2 - náměstí Míru

Italská 2

Praha 4 - Budějovická

Antala Staška 2059

Praha 4 - Chodov

Roztylská 2321/19

Praha 4 - Novodvorská

Novodvorská 149

Praha 5 - Smíchov

Štefánikova 22

Praha 6 - Dejvice

Dejvická 5

Praha 7 - Holešovice

U Průhonu 32

Praha 9 - Balabenka

Českomoravská 2408/1a

Praha 9 - Vysočany

Freyova 35

Přerov

Kratochvílova 2

Příbram

nám. T. G. Masaryka 124

Rokycany

Jiráskova 482/II

Rychnov nad Kněžnou

Staré nám. 65

Sokolov

Boženy Němcové 1808

Svitavy

nám. Míru 87

Šumperk

Dr. E. Beneše 12

Tábor

Tyršova 521

Teplice

U Divadla 25

Trutnov

Horská 634

Uherské Hradiště

Svatováclavská 450

Ústí nad Labem

Bílinská 2

Ústí nad Orlicí

T.G. Masaryka 418

Valašské Meziříčí

Náměstí 86

Zlín

Tř. T. Bati 152

Znojmo

nám. Svobody 18
Klíčová slova: 
Aktuálně