Nejpříznivější městský úřad v Česku

ČT 1
-
Bohumil KLEPETKO, moderátor:
Nejpřívětivějším městským úřadem v Česku je radnice ve Žďáru nad Sázavou. Aspoň podle ankety ministerstva vnitra, která posuzovala, jak jsou kde úředníci vstřícní k lidem.

Blanka POULOVÁ, redaktorka:
Úřední hodiny každý den v týdnu. První informace, která padne do oka před vstupem do budovy.

osoba:
Dole je kolonka, klienti objednaní z internetu.

Blanka POULOVÁ, redaktorka:
Paní Tereza přijela i s dcerou. Objednaná byla na hodinu přesně.

osoba:
Vstoupíte do systému, záleží, kam se chcete objednat, třeba občanské průkazy,
vybereme datum.

Blanka POULOVÁ, redaktorka:
Ten, kdo byl objednaný, čekat nemusel. Tereze se to při zařizování občanského průkazu vyplatilo.

Tereza, Žďár nad Sázavou:
Šlo to rychle, protože jsme byly objednané, tak to šlo rychle.

Blanka POULOVÁ, redaktorka:
Pro imobilní slouží výtah, plošina a nebo třeba i vozík. Vestibul slouží jako odpočinková zóna i s internetem. Samozřejmostí je i bufet pro úředníky i klienty. Kromě toho, že se tady občerství, pořídí i průkazkové fotografie. Například ve Středočeském kraji letos nasbíral nejvíc bodů Městský úřad v Benešově. Tam funguje Mobilní rozhlas.

Miluše STIBŮRKOVÁ, tajemnice, MěÚ Benešov:
Je to aplikace, která funguje prostřednictvím webových stránek a samozřejmě mobilních telefonů.

Blanka POULOVÁ, redaktorka:
Uživatelé mohou upozornit na nedostatky ve městě, zároveň dostávají SMS zprávy s informacemi o kulturních akcích nebo třeba dopravních uzavírkách. Benešovský úřad se taky řídí ekologickým kodexem. Kromě třídění odpadu musí úředníci šetřit papírem.

Miluše STIBŮRKOVÁ, tajemnice, MěÚ Benešov:
Máme zavedené přesně kódy, takže se nechá přesně vysledovat, kdo kolik kopíruje. Úsporné tisky, nebarevné.

Blanka POULOVÁ, redaktorka:
Podle ministerstva vnitra funguje soutěž jako motivace. Od loňska přibylo úřadů, kam se dá elektronicky objednat nebo platit kartou.

David SLÁMA, odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy MV:
Monitorujeme některé úřady, které na základě soutěže rozšířily rozsah úřední doby.

Blanka POULOVÁ, redaktorka:
Úředníci by se ještě mohli zlepšovat ve zveřejňování materiálů ze zastupitelstev nebo kontaktů na jednotlivé úředníky. Blanka Poulová, Česká televize.

Bohumil KLEPETKO, moderátor:
A teď ještě podrobnější přehled o tom, které městské úřady byly ministerstvem vnitra hodnocené nejlépe. Za vítězným Žďárem nad Sázavou se na druhé příčce umístil Liberec a na třetí Valašské Klobouky. První tři místa se vyhodnocovala ale i v jednotlivých krajích, a tak třeba ve středních Čechách dopadl nejlépe Benešov, v jižních Čechách Český Krumlov, v Ústeckém kraji Litoměřice, v Královéhradeckém Jičín a v Pardubickém Chrudim. A ještě jednou připomínám, že se hodnotilo jak úřad komunikuje s místními lidmi, jak je transparentní a vůbec otevřený a vůči podnětům veřejnosti přístupný.