Magistrát Hradce Králové zařídil speciální callcentrum pro slabozraké operátorky

Callcentrum královéhradeckého magistrátu je přizpůsobeno slabozrakým.
Volajícím odpovídají přímo operátorky a nemusí je nikam přepojovat.
Callcentrum získalo cenu Microsoft Awards.

Telefonistky královéhradeckého magistrátu odbavují denně i několik set telefonátů. Ony bývají často prvním člověkem, s nímž přijde volající do kontaktu, když potřebuje na magistrátu něco vyřídit. Volající ale netuší, že mluví se zrakově postiženými operátorkami.