Chceme lidem ukázat, že není ostuda říct si o pomoc
Čestmír Horký je v neziskovém sektoru v podstatě odjakživa. Po studiu sociální práce se profesně vždy věnoval vizionářství a posouvání hranic "nezisku". Jeho dlouholetá snaha vyústila v dárcovskou platformu Znesnáze21, kterou založil před čtyřmi lety. Jak vnímá veřejnou prospěšnost a kdo všechno by si měl umět říci o pomoc? Nejen o tom se dočtete v rozhovoru.
* Jaká byla vaše cesta neziskovým sektorem? Věděl jste hned, že budete chtít pracovat s dárci a sbírkami?
Moje první práce byla v Královéhradeckém kraji v romských sociálně vyloučených lokalitách, poté jsem se seznámil s Karlem Janečkem, matematikem, ekonomem a sociálním inovátorem a v roce 2013 jsem nastoupil do jeho Nadačního fondu pomoci. Zde jsem se začal setkávat se zajímavými osudy. Jen o rok později jsme s fondem spustili první sbírku. Byla na pomoc Martině Půtové, o které je nyní v kinech dokument Moje nová tvář. Přežila útok kyselinou, kterou jí její expřítel polil obličej. Naše sbírka jí tehdy pomohla bojovat s následky poranění, i když zrak se jí už vrátit nepodařilo. Tehdy jsme si řekli, že chceme lidem v nečekaných tragických situacích pomáhat dál.
* A díky tomu vzniklo Znesnáze21?
Přesně tak. Tragických příběhů kolem nás jsou stovky a mnohdy je pomoc třeba zajistit okamžitě. Chtěli jsme vytvořit platformu, na které si lidé sami mohou založit sbírku opravdu během pár minut. A to se také podařilo. Jako první jsme přišli s charitativní crowdfundingovou platformou, na které si může založit sbírku takřka kdokoliv, kdo se ocitne v nečekané tíživé situaci nebo chce svým projektem či aktivitou pomáhat jiným a měnit svět k lepšímu. A to se bez financí neobejde.
* V jakých případech je potřeba vybrat peníze opravdu rychle?
Může to být náhlá smrt živitele rodiny. Samozřejmě že na prvním místě je pro nejbližší zármutek po ztracené osobě, hned nato si ale rodina začne říkat: Co teď? V takový moment se většinou aktivizují přátelé rodiny, kteří mohou založit sbírku. My jsme potom schopní tu druhou nejnáročnější zátěž při ztrátě milovaného člověka vyřešit. Rodina pak přitom všem má jistotu, že nepřijde o střechu nad hlavou. I když komunita kolem pozůstalé rodiny ví, že jim milovanou osobu nic nevrátí, je to forma, jak bojovat proti té bezmoci a jen "nečinně" nepřihlížet. Každý den jsme svědky toho, jak je česká společnost neuvěřitelně solidární.
* Je nějak časově omezeno, kdy se dá u vás sbírka založit?
Není. V takovýchto událostech fungujeme v podstatě nonstop. I když se tragická událost stane pozdě večer, my ji spustíme. Samotné založení sbírky si může provést každý sám, v podstatě je to na samoobslužné bázi. Na nás je ovšem ten poslední krok – publikace. Vždy totiž musíme posoudit, zda je sbírka opravdu určená na veřejně prospěšný účel. Až když máme jistotu, že tomu tak je, mačkáme zelené tlačítko.
* A máte v tomto ohledu bezpečnost sbírky jak zajistit?
Málokdo ví, že vybrat peníze není ta nejtěžší věc. Ve skutečnosti je to efektivně a bezpečně získané finance dárců distribuovat. To znamená zařídit, aby peníze pomohly dle účelu sbírky, do koruny byly vyúčtovány a prokázalo se, jak se s nimi naložilo. Organizátor sbírky s námi uzavírá smlouvu, proti které mu jsou finance vyplaceny. Jsme je ale schopni obratem proplatit i proti faktuře přímo (například u pomůcek, rehabilitací atp.). To řada našich klientů ocení, jelikož je to pro ně pohodlnější, rychlé a zároveň je to i bezpečná cesta proplacení.
* V Znesnáze21 jste specifičtí tím, že máte v týmu sociální pracovníky. Čemu se věnují?
Většina z nás, kteří v Znesnáze21 pracujeme, přišla ze sféry sociálních služeb. Od začátku tedy fungujeme na principu, který nám dovoluje přijmout jakoukoli cílovou skupinu. Dovolím si tvrdit, že neexistuje člověk, který by u nás nenašel pomoc, a to i když mu třeba nakonec nezaložíme sbírku. Největší krize byla samozřejmě za covidu, kdy lidé přicházeli o práci a nebyli schopní zajistit sobě a dětem potřebnou elektroniku nebo dostatek jídla.
* Jak tehdy vaši sociální pracovníci fungovali?
Tehdy byla sociální práce kolegů opravdu podstatná. Mnohdy lidi informovali o možnostech pomoci, doporučovali jim služby jiných organizací a v některých případech jsme i pomocí sbírek zajistili třeba na tři měsíce náklady na základní chod domácnosti. Ve většině případů ovšem bylo vyslechnutí a pochopení od našich sociálních pracovníků odrazovým můstkem pro to, aby se pro lidi v krizi vůbec dala ta ideální forma pomoci najít.
* Covid byl vůbec velmi náročným obdobím…
My jsme tehdy s novinářkou Norou Fridrichovou rozjeli velkou sbírku na potraviny pro rodiny s dětmi, kdy jsme byli schopni zajistit nákupy pro stovky rodin během celého covidového období. Dokázali jsme sehnat stovky elektronických zařízení, aby se děti v rodinách mohly připojit k online výuce… Bylo to ale opravdu velké procitnutí do reality, že nejsme připravení na podobnou situaci. Dodnes proto máme v záloze budget, díky kterému jsme v opravdu krizových situacích schopni poskytnout peníze ihned těm, kteří to potřebují. Pokud tedy vyhodnotíme něčí situaci jako krizovou, můžeme jim dát peníze ještě předtím, než se ve sbírce fakticky vyberou. I nyní lidé na webu Znesnáze21 najdou sbírku na vánoční potravinovou pomoc pro samoživitele.
* Jsou nějaké další nevšední služby, které nad rámec sbírkové platformy poskytujete?
Největší výzvou pro nás v poslední době bylo "sbírkování" co nejdokonaleji zjednodušit a především dostat mezi lidi napříč cílovými skupinami. Pro neziskový sektor je v současné době extrémně těžké získávat peníze. Fundraising v posledních letech nabírá na obrovské odbornosti a tlak na fundraisery, aby uspěli, je čím dál větší. Proto jsme si řekli, že vymyslíme alternativu k neefektivním způsobům vybírání peněz.
* A vymysleli jste?
Momentálně máme v provozu úplně novou možnost pro e-shopy, jak se zapojit do dobročinnosti. Mohou si vložit jakoukoliv sbírku Znesnáze21 do nákupního košíku ve formě widgetu, čímž umožní svým zákazníkům darovat před dokončením nákupu. Například zrovna u neziskovek se v tomto případě často jedná o klíčovou formu získávání financí pro jejich činnost. Jinými slovy: fundraiserovi se otevírá úplně nová cílová skupina, a to jsou majitelé internetových obchodů. Pokud se potom fundraiserovi podaří získat e-shopy, tak můžou velmi snadno vybírat peníze od jejich zákazníků po celý rok. Ani jednu stranu to přitom nestojí ani korunu a žádný zbytečný čas, nastavení widgetu zabere řádově minuty. Jde pouze o navázání partnerství. Na podzim jsme oslavili prvních vybraných 100 000 Kč díky zákazníkům e-shopů a nyní se objemy rapidně navyšují, jelikož si nové e-shopy sbírky Znesnáze21 přidávají do košíku každý den.
* Máte v tomto nějaké tipy, s jakými e-shopy pak spolupráce funguje nejlépe?
Doporučujeme neziskovkám, aby oslovovaly především obchody, které k nim mají nějaký vztah. Může to být zboží pro cílovou skupinu nebo jsou to známí nebo to je v místě, kde neziskovka sídlí. Z druhé strany to u nás funguje i tak, že samotné e-shopy zakládají sbírky na nějaký vlastní dobročinný účel a posléze si ji vloží k sobě na stránky. A ten proces opravdu trvá jen pár minut.
* V čem je pro vás specifické období Vánoc?
Co se týče dárců, v tomto období je jich samozřejmě nejvíce. Jsou to vyšší statisíce lidí, kteří jsou v Česku připraveni něco darovat. Mnoho z nich má svoje oblíbené neziskovky a pouze čekají, až se objeví jejich kampaně, a mnohé je možné získat na kampaně nové. My jako Znesnáze21 se do kampaní zapojovat pro tento rok nebudeme, ale rádi bychom lidem dali najevo, že jsme připraveni být jim k ruce, pokud si sami budou chtít říct o pomoc.
* Protože o Vánocích lidé rádi pomáhají.
Přesně tak. Proto nám nedává smysl investovat do reklamy. Naopak jsme si řekli, že chceme sami pomáhat. V návaznosti na to jsme se letos rozhodli přerozdělit jeden milion korun sbírkám na děti v náročných životních situacích. Vybrané sbírky na pomoc nemocným dětem mezi 1. a 31. prosincem tak od nás dostanou vouchery dohromady v hodnotě milionu.
* Co vás čeká v příštím roce? Máte s organizací nějaké předsevzetí?