I práci lékařů či zubařů lze reklamovat. Ale má to své náležitosti

Kdy a jak může pacient reklamovat lékařský zákrok, s jehož výsledkem není spokojený? Na to odpovídá v textu pro Tomáš Smolík, ředitel úseku likvidace škod společnosti D.A.S. právní ochrana.
Nejdůležitější je nezanedbat doporučovanou péči po provedení lékařského výkonu. To znamená dodržování hlavně doporučovaných léčebných postupů, kam patří například dávkování medikace nebo i dieta. Pokud z vaší strany k zanedbání takové péče nedojde, ale přesto nastanou komplikace, může [ale i nemusí, pozn. red.] být na vině lékař. Pokud se ocitnete v takovéto nepříjemné situaci, je dobré vědět, jak postupovat.  
Prvním krokem je shromáždění veškeré zdravotnické dokumentace. Jako pacient máte právo nahlížet a pořizovat si výpisy nebo kopie zdravotnické dokumentace. A to na základě žádosti podle Zákon přitom stanoví, že zdravotnickou dokumentace vede lékař a zdravotnické zařízení průkazně, pravdivě, čitelně a průběžně ji doplňuje.  
Druhým a klíčovým krokem je posouzení situace nezávislým lékařem z oboru. Ten ze zdravotnické dokumentace zjistí, zda v ní lékař vše řádně zaznamenal. Zároveň poskytne náhled na to, zda při vedení lékařského zákroku došlo, či nedošlo...